Привлечение новых посетителей на сайт с помощью Facebook Ads
Описание проекта
Интернет-магазин аксессуаров и сумок из натуральной кожи итальянского бренда. На российском рынке представлен с 2010 года. Рекламу в Facebook Ads уже делали несколько подрядчиков. А агентство, в котором я работаю, занимались технической поддержкой сайта и контекстной рекламой. Поэтому, начав поиски новых подрядчиков по таргетированной рекламе, нам был направлен запрос от менеджера бренда.
Задачи
- Уменьшить стоимость привлечения пользователей на сайт
- Посчитать месячный бюджет для дальнейшей работы на основе полученных данных
Вводные данные
Основной товар - это кошельки. Средняя стоимость товаров около 5 тыс. рублей. Кроме этого, в интернет-магазине есть раздел сумок, но это не главная категория, основной упор в рекламе нужно было сделать на кошельки и аксессуары.
Данные по предыдущим рекламным кампаниям:
Как уже упоминал, у клиента было два подрядчика. Кампании сохранились в рекламном кабинете, поэтому до запуска я снял среднюю статистику основных метрик.
Ход работы
На сайт были установлены события пикселя (ViewContent, AddToCart, Purchase). Базовый код уже стоял, что дало возможность сделать Look-a-like аудиторию по посетителям сайта. Кроме этого, сделал LaL по : базе клиентов, совершивших покупку за последний год, ThruePlay видео, взаимодействию с профилем Instagram, взаимодействию со страницей Facebook, взаимодействию с товарами в магазине на Facebook (Shopping Tags в Instagram не подключены из-за неправильной настройки бизнес-менеджера). Лучше всего себя показали аудитории на основе базы клиентов и взаимодействию с товарами на Facebook.
Примеры рекламных креативовКак рассчитать бюджет на рекламу
Результаты рекламной кампании
- Потрачено — 15000 руб (с НДС)
- Покупки — 2
- Охват — 34378
- Показы — 46755
- CPC - 15.38 руб
- CPC (уникальный клик по ссылке) — 17.10 руб
- CPM — 307.99 руб
- CTR — 2%
- Кол-во кликов по ссылке — 936
- Клики (все) (клик по любой области рекламного объявления) — 1510
- Уникальные клики по ссылке — 842
- Просмотры целевой страницы — 783
- Комментарии к рекламным публикациям — 0
- Сохранения — 12
- Репосты — 3
- ThruePlay (просмотр рекламного видео целиком или минимум 15 сек) — 44
Сравнение посещаемости, отказов, глубины просмотра и проведённого времени между рекламными системами Facebook Ads, Яндекс.Директ и Google Ads (данные из Яндекс.Метрики):
Разбивка по платформам (количество уникальных переходов по ссылке, ведущей на сайт):
- Facebook — 397
- Instagram — 509
Вывод:
Стоимость привлечения пользователя на сайт из Facebook Ads вышла дороже, чем из Яндекс.Директ, но дешевле, чем из Google Ads. При этом глубина просмотров выше, количество отказов ниже, среднее время, проведённое на сайте, выше.
Были запущены как кампании на привлечение новых пользователей, так и кампания на ретаргетинг по посетителям сайта и взаимодействию: со страницей Facebook, профилем инстаграм, товарами на Facebook, посмотревшим видео за последний год, посетителям сайта. Из этой аудитории была исключена база купивших. Т.к. события пикселя настроены недавно, достаточного количества данных для сегментирования посетителей сайта не было. В ретаргетинговой кампании стоимость клика получилась значительно дороже, чем в кампаниях на привлечение пользователей.
Acquisition-кампании крутились в основном по Москве и Московской области, что увеличило стоимость CPM. Стоимость показов можно снизить, если откручивать объявления по всей России.
